Condiciones generales de venta.
1. Marco legal
En cumplimiento de la normativa vigente, AZULCOR GESTIÓN S.L.U., que opera a través del sitio web elevaclic.es, establece las presentes Condiciones Generales de Contratación que regulan la compra de productos y/o servicios ofrecidos, así como los derechos y obligaciones de las partes.
2. Identificación
Las presentes condiciones regulan la relación entre AZULCOR GESTIÓN S.L.U. (en adelante, el Prestador) y los clientes o usuarios (en adelante, el Usuario) que visitan la pagina web.
Empresa oferente:
AZULCOR GESTIÓN S.L.U.
Nombre comercial: ELEVACLIC
CIF: B91386557
Domicilio: Calle Lepanto nº 1, Puerta A, 41520 El Viso del Alcor (Sevilla)
Teléfono: 657 958 469
Correo electrónico: info@elevaclic.es
3. Usuario
Se entenderá por usuario la persona que visita el sitio web.
4. Aceptación de las condiciones
La aceptación de las presentes condiciones implica que el usuario declara tener capacidad legal para contratar, haber leído y aceptado íntegramente estas Condiciones Generales.
5. Disponibilidad
Las condiciones estarán disponibles para el usuario con carácter previo al inicio del proceso de contratación y podrán ser almacenadas o reproducidas en soporte duradero.
6. Vigencia y duración
Las presentes condiciones estarán vigentes mientras permanezcan publicadas en el sitio web y serán aplicables desde el momento en que el usuario acceda.
7. Modificaciones
El prestador se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones, sin que dichas modificaciones afecten a los pedidos realizados con anterioridad.
8. Nulidad
Si alguna cláusula fuera declarada nula o ineficaz, dicha nulidad no afectará al resto de las condiciones, que seguirán siendo plenamente válidas.
9. Objeto del contrato
El contrato regula la compraventa de productos entre el prestador y el usuario, formalizada en el momento en que el usuario acepta las condiciones generales de venta.
10. Contacto
El usuario es responsable del uso diligente de sus datos, direccion de correo electronico, numero de telefono y mensaje, al enviar el correo electronico.
11. Ámbito geográfico
La pagina web ofrece sus servicios y opera exclusivamente en territorio peninsular español. No se realizan envíos fuera de dicho ámbito.
12. Información de productos
La información de los productos se ofrece mediante catalogos, manual de instrucciones, descripciones técnicas y fotografías ilustrativas, dentro de los límites de la técnica y estándares del mercado.
13. Precios, impuestos y gastos de envío
Los precios ofertados no incluyen el IVA, se incluye aparte y se expresan en euros (€). El precio final ofertado incluye gastos de envío.
14. Idioma del contrato
El procedimiento de contratación se realiza en castellano. La pagina web se visita en idiomas, portugués, inglés y francés.
15. Proceso de compra
El proceso de compra se realiza a traves del correo electronico habilitado en pagina web, info@elevaclic.es, con la selección de productos y demas especificaciones.
16. Disponibilidad del producto
Los productos están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de no disponibilidad, se informará previamente al cliente en plazos y fechas.
17. Tipos de productos
Elevaclic es un distribuidor exclusivo en España en la venta de estos nuestros articulos solo para empresas de productos y equipamientos de Ayudas Tecnicas y centros profesionales.
18. Cancelación y modificación de pedidos
Los pedidos podrán cancelarse con reembolso íntegro siempre que no hayan salido de los almacenes. En caso contrario, se aplicará el derecho de desistimiento.
19. Envíos y plazos de entrega
Con carácter general, no existen gastos de envío. El plazo máximo de entrega es de 72 horas desde la confirmación del pedido.
Si en el momento de la entrega no se encuentra en la dirección indicada o permanece cerrado, la compañía de transportes dejará un aviso y se pondrá en contacto con usted para fijar una nueva fecha de entrega.
Entrega al receptor indicado
El producto será entregado siempre al receptor indicado en el pedido y en el domicilio indicado.
En ningún caso el servicio de transporte tiene la obligación de llevar el producto al sitio de instalacion.
Este aspecto debe tenerse en cuenta especialmente porque el producto pedido es pesado, de 25 a 30 kg, con el fin de evitar incidencias en la entrega y garantizar una recepción satisfactoria.
Revisión del pedido
En el momento de la entrega, es imprescindible revisar que el embalaje se encuentre en perfectas condiciones, sin golpes ni roturas, ya que este requisito es indispensable para poder reclamar cualquier desperfecto en el producto.
Una vez abierto el pedido, no deseche el embalaje hasta pasados unos días. El embalaje original será necesario y obligatorio en caso de que sea preciso realizar una reposición.
20. Facturación
Las facturas estarán disponibles una vez realizado el pago y el pedido entregado conforme, se enviarán por correo electrónico en formato digital.
21. Métodos de pago
Solo por transferencia bancaria.
22. Derecho de desistimiento y devoluciones
El usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.
Disponemos de un Documento de Desistimiento que puede solicitar el cliente para cumplimentar y enviar a través del correo info@elevaclic.es
No se admitirán devoluciones de productos personalizados, que no conserven su embalaje original, ni de productos desprecintados y que haya sido usado, por razones de higiene y salud.
Los gastos de envío de la devolución van a cuenta y cargo del cliente.
Una vez recibido el documento de desistimiento, recibido el producto en perfecto estado y en las mismas condiciones que se envió, revisado el embalaje, comprobado que no haya sido usado el producto y aprobada la devolución, procedemos a la devolución del importe pagado de la misma forma en la que se realizó el pago en un plazo no superior a 14 días naturales desde que nos comunicó el desistimiento.
23. Garantía
Todos los productos cuentan con la garantía oficial del fabricante por un periodo de 3 años, conforme a la normativa vigente. La batería dispone de una garantía de 2 años.
El fabricante garantiza que este producto se suministra sin defectos.
Para hacer uso de la garantía será necesario aportar la factura de compra.
En caso de avería importante producida antes de 1 año desde la fecha de compra, el producto será reemplazado sin coste para el cliente, no reparado.
Exclusiones de la garantía
- Piezas de repuesto no suministradas por el fabricante o distribuidor autorizado. En caso de falta de piezas o piezas en mal estado, deberá contactarse con nosotros.
- Fallos no causados por defectos de material o de fabricación, incluyendo uso indebido o daños derivados de una instalación incorrecta.
- Desgaste natural, sustitución regular de piezas, roturas o daños causados por influencias externas.
- Daños provocados por la inobservancia de las instrucciones de uso o el incumplimiento de las instrucciones de instalación.
- El fabricante y el distribuidor no se responsabilizan de daños accidentales, daños a la propiedad ni pérdidas materiales.
- Las condiciones de la garantía son claras y explícitas, garantizando los derechos e intereses de los consumidores y ofreciendo una garantía sólida para cada cliente.
24. Atención al cliente
El servicio de atención al cliente está disponible a través del correo info@elevaclic.es o del teléfono 649 64 12 55 en horario laboral.
25. Limitación de responsabilidad
El prestador no se responsabiliza de daños derivados de información incorrecta facilitada por el usuario, interrupciones del servicio o problemas técnicos ajenos a su control.
26. Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario, y en caso de residir fuera de España, a los del domicilio del prestador.
27. Resolución de litigios
El usuario podrá acudir a mecanismos alternativos de resolución de litigios, como Juntas Arbitrales de Consumo, el Centro Europeo del Consumidor o los organismos oficiales de consumo competentes.